每到周末，东莞市中医院便出现一对身着绿马甲的人，为前来就诊的志愿者指路，并帮助有需要的人。据了解，他们都是大学生志愿者,是由东莞市展能社会工作服务中心驻中医院的社工组织发起的导诊志愿服务。至今，11月已进行了为期了四周的导诊服务，服务人次近800人。

提供志愿服务是东莞市城市理工学院城市学院的大学生，经过社工进行的志愿者服务岗前培训后，分别在中医院的导诊台以及门诊大楼内为有需要的人提供及时的服务，减少前来就诊人员的看病时间，同时为他们提供便利。“你好，请问放射科怎么走？”“前面直走100米，右拐即到。”志愿者每天接受至少100人的咨询，志愿者的绿马甲和微笑，是导诊服务的一块闪亮的名牌。

“谢谢你！”这是志愿者最常听到的话语。通过社工的资源链接，不仅为大学生实践提供了平台，同时，将大学生的实践与民众的需求相结合，营造了中医院和谐、温暖的氛围。志愿者充分发挥自己奉献、友爱的能量，以志愿者+社工+医院三方联合的方式，为更多的人提供更适切的服务。

撰文：符雅清

东莞中医院

2017年11月25日

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