疫情防控,东莞社工在行动。

记者从东莞市社会工作协会了解到,截至2月1日,共有大众、鹏星、正阳、展能、隔坑、普惠、沁源、香市、乐民、乐雅、汇益、心益、南二、蓝天、天悦等10余家社工机构累计投入855名一线工作人员(社工、助理、护工)到岗,参与疫情防控工作。

实地走访宣导

在线下服务中,东莞社工积极配合镇街、社区、服务使用单位等,在社区、各项目服务点、高速路口等场所,开展疫情防控知识宣导、湖北返莞人员信息登记,居民心理疏导及情绪安抚、社区消杀、入莞人士体温测量、数据统计等工作。 

1月31日,正阳驻塘厦居家养老服务中心社工开展走访服务,监测莆心湖及塘新社区居家养老长者体温及健康状况;电访全镇居家养老服务对象家属,了解长者近期状况、服务需求。服务走访19人,电访145人。

鹏星驻石龙居家养老工作办公室、石龙镇红棉长者服务中心社工,也通过电话记录长者身体情况,了解近期出行情况,确认其近期是否存在湖北省份的居住或旅行史,或是否存在与湖北来莞人员的接触史,同时宣传防疫知识,告诫长者减少出门。

提供代购服务

针对湖北籍返莞隔离人员,东莞社工开展了大量疫情防控工作,包括协助社区工作人员为湖北籍返莞人员进行信息登记、生活物资采购等,并发挥社会工作者的专业优势,通过微信、电话等方式有效缓解湖北籍返莞人员在隔离观察期的内心焦虑。

为让社区湖北籍隔离居民在隔离期间正常起居生活,近日,鹏星驻石龙镇兴龙社区综合服务中心社工与社区工作人员组织抗击疫情代购服务队,负责代购配送药物、饭菜以及生活必需品,满足隔离人员的基本需求,让他们安心在家隔离。在提前一天接到物资需求订单后,社工便开始筹备购买,第二天装袋由代购服务队队员上门派送。

为防止病毒传染,社工和其他队员们均做好防护,以隔离配送方式进行配送,按照防疫要求零接触满足隔离人员需要。社工还通过电话了解隔离人员身体和精神状况,对隔离人员的配合表示感谢,用心了解他们的需要。

在道滘镇南丫村,这些暖心的代购服务同样进行着。针对道滘镇南丫村所有居家隔离的群众,同德驻道滘南丫村社区综合服务中心社工与党员志愿者与每一户隔离的群众通过微信、电话等方式对接,了解他们的生活需求,帮助他们购买生活物资,并叮嘱他们安心居家隔离,在隔离期间有什么需求及时反映,社工将第一时间向村委反映并帮助解决。

启动心理支援

除了线下服务,线上服务中也不乏社工的身影。

在线上服务中,东莞社工通过居民群转发官方疫情防控知识与信息、接受居民咨询、开展线上问卷调查收集统计湖北在莞返莞人员数据,启动线上心理支援服务、线上防疫自测练习、居家亲子手绘活动等。 

为减轻我市各类人群对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的紧张、担心、恐慌、焦虑、恐惧等心理困扰,东莞展能医务社工2月1日正式启动线上心理支援服务,运用资深医务社工团队力量,为有需要的人群进行心理辅导。

据了解,东莞展能线上心理支援服务团队由展能资深医务社工林森、张敬、唐超雄组成,三位社工均有心理支持、辅导服务经验。

“我们3个团队成员的专业方向重点都是有不同的,可以很好面对不同群体。目前医护、疑病人群和患者家属是我们关注的重点。”心理支援服务负责人张敬说。

据介绍,市民和医务人员可以通过以下两种方式,及时咨询到展能医务社工,用健康的心态,一起面对危急的疫情。

有需要的人员可以通过手机号13798760811添加东莞展能医务社工微信,即可获得资深东莞医务社工的微信咨询辅导,咨询时间为8:00-20:00。

全媒体记者 周素琼 朱珍珍/文

受访者供图

全媒体编辑 贾庆森 

引用链接:http://news.timedg.com/2020-02/02/21024485.shtml