6月23日，东莞市残疾人联合会理事长陈伟贤一行赴全省首家残疾人纠纷专业调解平台——东莞市残疾人纠纷人民调解委员会（以下简称：市残调委）开展调研指导，实地察看无障碍调解室建设、档案管理等工作，听取调委会阶段性工作汇报，座谈了解运行堵点难点，精准部署下一阶段涉残多元解纷重点任务。

调研现场，市残调委主任陈文超围绕试点建设、队伍运营、案件处置、保障体系等六大板块作专题汇报。据介绍，市残调委2025年12月揭牌成立，依托展能社工机构运营，组建由公益律师、司法社工、残联工作人员构成的15人专业调解队伍，完善无障碍调解场地与标准化管理制度，落地 “残联+法院”“总对总”在线多元解纷模式。截至目前累计受理各类涉残纠纷15件，实现涉残矛盾前端柔性化解，切实打通残疾人维权“最后一公里”。汇报同时梳理当前工作瓶颈，现场提出队伍扩容、案件渠道拓展、宣传资源联动等方面的支持诉求。

陈伟贤理事长充分肯定调委会成立半年以来的试点成效。他表示，市残调委作为全省首创专业调解机构，填补省内涉残纠纷专业化调解空白，依托社工、律师、司法工作者多元协同机制，走出一条有东莞特色的无障碍维权路径，案件处置兼顾法理与人情，真正为残疾群众纾难解困，试点实践成果值得总结推广。

针对下一步工作，陈伟贤理事长提出三点明确要求：一是拓宽纠纷线索来源，主动对接市信访、12345政务服务热线、各镇街残联等渠道，建立常态化线索转介机制。二是强化多维宣传推广，主动对接宣传部门、主流媒体，深挖调解典型案例，提升调委会社会知晓度与群众信任度。三是深耕特色品牌建设，充分发挥“总对总”在线多元解纷机制功能，系统提炼可复制、可输出的调解工作模式，打造东莞涉残纠纷多元化解民生标杆，为全省乃至全国残疾人权益保障工作提供实践经验。

下一步，市残调委将落实本次调研工作要求，持续充实调解人才队伍、完善联动机制，不断提升涉残矛盾化解专业化水平，以暖心调解护航残疾人平等合法权益，推动我市残疾人事业高质量发展。

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